Objednání

Shrnula jsem pro vás základní body nákupu a pokusila se je srozumitelně, jednoduše a pokud možno laicky popsat. Pokud je vám cokoli nejasné, volejte, či pište, ráda objasním:-)


PROVEDENÍ OBJEDNÁVKY

1. Osobně na provozovně Libovice 129

Pokud se chcete domluvit například na svatbě nebo na nějaké větší zakázce, můžete dorazit kdykoli, jen prosím o telefonickou domluvu termínu předem. 

2. Prostřednictvím emailu: kvetiny@floresco.cz, eshop@floresco.cz 

Pokud chcete poptat vyprodaný výrobek, mohu nabídnout obměnu, budu-li mít podobný materiál.

Pokud nemůžete objednat prostřednictvím eshopu, napište prosím jaký požadujete výrobek, fakturační adresu, dodací adresu (pokud se liší od fakturační) a telefonní číslo. Napište i způsob platby a jakého preferujete přepravce.

3. Prostřednictvím našeho e-shopu http://www.floresco.cz/ 

V případě online objednávky vše správně vyplňte, zejména zkontrolujte kontaktní údaje. Odesláním objednávky, nebo přesněji okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno potvrzení objednávky vzniká kupní smlouva, která je závazná pro obě strany a podléhá obchodním podmínkám  e-shopu.

Do poznámky můžete napsat například požadavek k výrobku, do kdy dekoraci potřebujete mít doma, upřesňující info pro přepravce či telefonický kontakt na příjemce, zkrátka vše co povede k vaší spokojenosti. 

Po vytvoření objednávky přijde automaticky vygenerovaná odpověď o přijetí objednávky. Protože jsem poměrně zatížená výrobou a provozem, neodpovídám znovu na každou objednávku, abych potvrdila přijetí. Jakmile vám přijde automaticky vygenerovaná odpověď, vím o vás. 

Pokud je vše v pořádku a materiál je skladem, dekoraci vyrobím a dám vám info o expedici, což znamená, že vám dám vědět kdy předám zásilku přepravci. Obvykle expeduji během dvou dnů. Ve výjimečných případech, např. před dušičkami nebo před adventem, kdy je objednávek velmi mnoho se může expedice prodloužit oproti běžným dvou dnům.

Není-li materiál skladem, nebo je třeba změna, budu vás informovat co nejdříve.

4. Na telefonním čísle 606 744 920 ráda zodpovím Vaše dotazy.